Termini e condizioni del servizio

Il presente documento stabilisce i termini e le condizioni d'uso del sito web www.miraclestore.it, di proprietà di Miracle S.r.l., con sede legale in Via Triumplina 203,Brescia (BS), 20136. L'utente, accedendo al sito web, riconosce di aver preso visione e di accettare senza riserve i presenti termini e condizioni.

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 PRODOTTI

I prodotti offerti da Miracle tramite il sito web www.miraclestore.it sono quelli presenti nel catalogo pubblicato sul suddetto sito al momento dell’effettuazione dell’ordine da parte dell’acquirente. I prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul sito e secondo le condizioni generali di vendita valide al momento dell’invio dell’ordine, escludendo ogni altra condizione o termine.

Miracle sottolinea che le immagini e le descrizioni dei prodotti pubblicate sul sito sono rappresentative delle caratteristiche reali dei prodotti stessi, ma potrebbero non essere perfettamente accurate. Le immagini e le descrizioni sono da considerarsi puramente indicative, tenendo conto delle tolleranze d’uso e delle variabili dovute a differenti impostazioni di fotocamere, luci e monitor. Le immagini dei nostri prodotti presenti sul sito ufficiale e sui nostri canali social sono state realizzate per rappresentare al meglio le caratteristiche degli articoli. Tuttavia, a causa delle diverse condizioni di illuminazione e dei vari dispositivi di visualizzazione, potrebbero esserci lievi differenze nei colori o nei dettagli.

I prodotti, i prezzi e le caratteristiche degli stessi pubblicati su www.miraclestore.it sono soggetti a modifiche senza preavviso. Prima di procedere con l’acquisto, l’acquirente è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.

 PROCESSO ORDINE

L’acquisto dei prodotti sul nostro sito può essere effettuato senza la necessità di registrazione preliminare.

La registrazione al sito è gratuita e offre numerosi vantaggi per gli acquisti futuri, inclusa la possibilità di consultare lo storico ordini e di gestire i propri dati personali in modo semplice e sicuro.

Per procedere all’acquisto dei prodotti offerti dal nostro sito e-commerce di abbigliamento, l'utente dovrà semplicemente navigare nel nostro catalogo online, all’interno del quale sarà possibile esplorare una vasta selezione di articoli suddivisi in categorie, quali abbigliamento, accessori e scarpe. Ogni prodotto è corredato da descrizioni dettagliate, che includono informazioni relative a taglie, colori e materiali. Una volta individuato il prodotto desiderato, l'utente potrà selezionare la taglia e il colore di preferenza e procedere all'aggiunta del prodotto al carrello.

Durante la fase di checkout, l'utente verrà indirizzato a una pagina di riepilogo dell'ordine, nella quale sarà possibile verificare i dettagli relativi agli articoli selezionati, incluse le taglie, le quantità e il prezzo complessivo. In questa fase, l'utente avrà anche la possibilità di visionare le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna. Si invita l'utente a verificare con attenzione tutte le informazioni prima di procedere con l’ordine.

Successivamente, l'utente dovrà selezionare il metodo di pagamento preferito. Sono accettati diversi metodi di pagamento sicuri, tra cui carte di credito, PayPal, Klarna e altre soluzioni online. Al termine del processo di pagamento, l'utente riceverà una conferma via e-mail, contenente tutti i dettagli relativi all’ordine, incluso il numero dell’ordine e l'indirizzo di spedizione.

In casi estremamente rari, potrebbe verificarsi che uno o più dei prodotti ordinati non siano disponibili per la spedizione, a causa di un errore d’inventario. In tal caso, il cliente verrà contattato preventivamente per concordare una soluzione alternativa o l'annullamento dell'ordine. Nel caso di pagamento anticipato, l'ordine verrà completamente rimborsato (comprensivo del costo dei prodotti non disponibili e delle spese di spedizione) previo consenso da parte del cliente.

DIRITTO DI RECESSO E RESI

L'utente ha il diritto di esercitare il diritto di recesso entro un termine di 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, conformemente alla normativa italiana ed europea vigente in materia di contratti a distanza. Il diritto di recesso consente all’utente di restituire i prodotti acquistati senza necessità di fornire alcuna giustificazione.

Una volta letto il modulo all’interno del pacco, l'utente dovrà procedere con la restituzione dei prodotti, inviandoli all'indirizzo presente sul modulo o fornito dalla nostra assistenza clienti. I prodotti restituiti devono essere completi, integri, nella loro confezione originale e non devono risultare utilizzati, danneggiati o alterati in alcun modo. Il prodotto deve essere restituito nella stessa condizione in cui è stato ricevuto, senza segni di usura o danneggiamento.

È importante che i prodotti siano restituiti con modalità che garantiscano la loro integrità durante il trasporto, in quanto la responsabilità per eventuali danni durante la spedizione è a carico del cliente.

Una volta ricevuti i prodotti restituiti e verificata la conformità alle condizioni sopra descritte, procederemo con il rimborso del prezzo pagato per i prodotti restituiti, escluse le spese di spedizione iniziali e con una detrazione di €5. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell’acquisto. Il rimborso sarà effettuato entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti, conformemente alle normative vigenti.

Si specifica che le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico dell’utente, salvo che il prodotto restituito sia difettoso o non conforme all'ordine. In tal caso, sarà nostra cura sostenere le spese di restituzione.

Il diritto di recesso non si applica in alcuni casi specifici, come ad esempio nei contratti riguardanti al make up che non sono adatti ad essere restituiti per motivi di igiene o salute una volta aperti, la bigiotteria e prodotti scontati oltre il 40%. Tali eccezioni sono dettagliatamente indicate nella normativa di riferimento.

PROTEZIONE DELLA PRIVACY

Miracle Store si impegna con la massima serietà a proteggere la privacy e la sicurezza dei dati personali dei propri utenti, rispettando in ogni momento le normative vigenti in materia di protezione dei dati personali, inclusi i requisiti del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). La nostra azienda adotta misure adeguate per garantire che tutte le informazioni personali fornite siano trattate in modo sicuro, riservato e trasparente.

Ci impegniamo a raccogliere, conservare e utilizzare i dati personali esclusivamente per finalità legittime, quali la gestione degli ordini, la comunicazione di aggiornamenti relativi agli acquisti e l'offerta di servizi personalizzati. In ogni caso, i dati vengono trattati in modo conforme ai principi di minimizzazione, accuratezza e limitazione della finalità.

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CONTATTI

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